Trefnu Hyfforddiant Gwerthwyr Adeiladu Dyfodol DINSEN

O ran marchnata, yn gyntaf, byddaf yn rhannu achos nodweddiadol iawn gyda chi:

Dywedodd hen wraig y byddai'n prynu afalau a gofynnodd am dair siop. Dywedodd y cyntaf, "Mae ein afalau'n felys ac yn flasus." Ysgwydodd yr hen wraig ei phen a cherdded i ffwrdd; dywedodd y siopwr gerllaw, "Mae fy afal yn sur ac yn felys." Yna prynodd yr hen wraig ddeg doler; i'r drydedd siop, roedd perchennog y siop wrth gwrs yn meddwl bod yr hen wraig wedi prynu afalau gan eraill ac yn sicr ni fyddai'n gwerthu allan mwyach, felly gofynnodd iddi, "Mae'r afal cyntaf yn felys, sut wnaethoch chi brynu'r ail afal sur a melys?" Yna eglurodd yr hen wraig ei hanghenion go iawn, "Mae fy merch-yng-nghyfraith yn feichiog. Mae hi'n hoffi bwyta sur, ond mae angen maeth arni hefyd." Gwrandawodd y siop ar hyn ac yna dilyn y cyfle i werthu eu ciwi a dweud, "mae fy nghiwi sur a melys hefyd yn ffrwyth addas iawn i fenywod beichiog, sy'n dal yn gyfoethog mewn haearn a fitaminau……" Yn olaf, prynwyd 80 doler o giwi i'r hen wraig.

Mae craidd yr achos hwn mewn gwirionedd yn syml iawn. Y drydedd siop gafodd y gyfaint gwerthiant mwyaf, oherwydd mai dim ond ef oedd wedi gofyn iddi am anghenion gwirioneddol yr hen wraig.

Dros y penwythnos, rhoddodd ein cwmni gyfle i'r adran werthu astudio y tu allan, a rhannwyd yr achos uchod yn yr astudiaeth hon. Yn yr un egwyddor, nid yw'r diwydiant pibellau castio yn eithriad. Ein synnwyr cyffredin yw bod ymholiad y gwestai eisiau ffitiadau pibell, a'r trafodaethau ynghylch y cynnyrch hwn, yn cymryd yn ganiataol mai ffitiadau pibell yw anghenion y cwsmer. Ond y cwestiwn sy'n hawdd ei anwybyddu yw: pam mae angen y cynnyrch arno? Beth mae'n ei wneud â'r cynnyrch hwn? Beth yw'r cyfleoedd marchnad y mae eu hangen ar gwsmeriaid, a beth allwn ni eu helpu ag ef? Heddiw, roedd yr holl staff wedi trafod y pwnc uchod gyda'i gilydd: sut ydym ni'n dangos ein gwerth yn llawn wrth gyfathrebu â'n cwsmeriaid?

Ar ddiwedd y drafodaeth, mae cysyniad trawiadol: cyfansoddiad cost. O ran cost, yn aml dim ond cost y ffitiadau pibellau rydyn ni'n eu gwerthu rydyn ni'n eu meddwl. Er bod pris ein pibellau i'w weld yn isel yn y farchnad, pan gânt eu cyfuno â'u hoes gwasanaeth, cost risg, cost defnydd ac agweddau eraill, bydd cost ein cynnyrch yn gostwng. Yn y tymor hir, ni fydd y dewis gorau i gwsmeriaid.

Nid yw DINSEN erioed wedi rhoi'r gorau i symud ymlaen i archwilio anghenion dwfn cwsmeriaid. Nod y cwmni yw gwneud elw mwy o reidrwydd, ond helpu'r cwsmer i gael yr elw y mae ei eisiau yw'r rhagdybiaeth i ni gyflawni ein nodau. Gwella'r gallu gwasanaeth a gadael i gwsmeriaid gael dealltwriaeth ddyfnach o werth mwy y cydweithrediad â ni yw'r optimeiddio y byddwn yn ei gyflawni yn y cam nesaf.